透過 YOOV PLUS 系統，深度了解客戶需求，同時利用人工智慧和自動化，提高工作效率並實現與客戶的緊密聯繫。
AI 24/7 客戶支援
YOOV AI 工具能即時且個性化回覆，滿足客戶期望，提高客戶滿意度。節省大量人力成本，客服團隊能更專注於提升客戶體驗。
自動化系統 靈活運用時間
自動化系統能夠迅速且準確地回應常見問題，有效縮短客戶等待時間。減少人力的投入，能讓團隊有更多時間專注解決複雜問題，提供更具價值的服務。
快速預測客戶需求
透過系統的數據和分析功能，制定明確的服務目標，設計更佳的客戶服務流程，以確保客戶在整個服務過程中都享有良好的體驗。
打造個人化服務
系統集中儲存客戶資料，如購買歷史、偏好、聊天紀錄等，避免資料孤島。透過 AI 協助分析，提供個人化的建議和解決方案，提高客戶體驗。
提升客戶服務即時性
系統整合多樣通訊渠道，強化內部團隊的溝通協作，使得解決客戶問題更為迅速，提升服務的即時性。
提升客戶忠誠度
透過系統收集大量客戶資料，能更全面了解客戶需求和市場趨勢，提供更有價值的服務體驗，贏得客戶的喜愛與信任，進一步提升客戶滿意度和忠誠度。
爲何選擇我們？
省錢省時
• 節省達 75%人力資源成本 • 節省達 94%工作時間
功能全面
可根據業務所需，選擇不同模組： • 銷售、採購、庫存 · 物流運輸系統 • 活動策劃
高效安全
• 配備先進防火牆，防止駭客入侵及數據洩漏 • 使用銀行級別 AES 及 SSL 傳輸加密技術，全面保護數據
本地支援
• 廣東話及英語之全方位支援服務 • 全面照顧本地或海外客戶
數碼轉型
• 減省重覆工序，大幅減低工作時間及提升效率 • 營運流程化繁為簡，為業務升級數碼轉型
無紙化辦公
企業可實現無紙化辦公模式，提升ESG評分： • 環境保護 • 社會責任 • 公司治理
常見問題
YOOV PLUS 是否適合我的企業？
YOOV PLUS 可彈性設計用適於各類型企業，包括電子商務、金融、服務業等不同行業。無論您是初創企業還是大型企業，YOOV PLUS 都能夠為您提供個性化的解決方案，滿足您的業務需求。
我是否需要編程知識來使用 YOOV PLUS？
不需要。YOOV PLUS 設計簡單易用，無需編程知識，您的團隊成員可以輕鬆上手。我們提供詳盡的使用指南和培訓，以確保您能夠充分發揮 YOOV PLUS 的功能。
是否可以客製化 YOOV PLUS？
是的，我們提供客製化選項，根據您的業務需求定制 YOOV PLUS。我們的專業團隊會細心聆聽您的需求，並根據您的業務流程和目標打造最適合的 YOOV PLUS。
我的資料是否安全？
是的，我們重視您的資料安全和隱私保護。 YOOV PLUS配備先進的安全措施，確保您的資料不受任何威脅。同時，我們遵守嚴格的隱私保護政策，確保您的資料只用於您的業務需求，不會被用於其他目的。
試用期間設有支援服務嗎？
YOOV 設有 2 種支援計劃可供選擇，其中標準計劃為完全免費，若用戶於試用期間遇到任何難題，可透過 WhatsApp 或 E-mail 聯絡我們的技術支援團隊尋求協助。